В процессе регистрации организаций в Реестре держателей (обладателей) массивов персональных данных Госагентством по защите персональных данных выявляются типовые ошибки, которые затрудняют прохождение процедуры и приводят к отказам в приеме заявок. В целях недопущения подобных ситуаций разъясняем наиболее распространённые причины и способы их устранения.
Одной из наиболее частых причин затруднений является некорректный вход в систему. Для авторизации необходимо использовать персональный идентификационный номер (ПИН) физического лица, на которого оформлена облачная электронная подпись организации, а также действующий пароль от ЕСИ (Тундук). В случае утери пароля предусмотрена возможность его восстановления либо установки нового через систему ЕСИ.
Кроме того, еще одной ошибкой остается отсутствие у организации облачной электронной подписи юридического лица. Обращаем внимание, что для прохождения ЕСИ и регистрации в Реестре принимается исключительно облачная электронная подпись юридического лица. Аппаратные ЭЦП, включая рутокены, флеш-ключи и иные физические носители, системой не поддерживаются. Для получения облачной электронной подписи организация может обратиться в ЦОП, ЦОН либо в налоговые органы.
Отдельное внимание следует уделять правильному заполнению раздела «Массив персональных данных». На втором этапе регистрации обязательно указывается срок прекращения обработки персональных данных, например, определенное количество лет либо период до ликвидации организации. Отсутствие данной информации приводит к ошибке системы либо отказу в регистрации заявки.
В случае если заявке присвоен статус «Отказано», это означает наличие замечаний или ошибок в представленных данных. Для исправления необходимо повторно войти в систему, воспользоваться функцией редактирования, ознакомиться с указанными комментариями, внести корректировки и направить заявку повторно.
Кроме того, может возникать ошибка загрузки данных из Министерства юстиции Кыргызской Республики в данной ситуации рекомендуется обратиться в Министерство юстиции Кыргызской Республики с заявлением либо предоставить ИНН организации и код ОКПО для уточнения сведений на один из номеров WhatsApp: 0709 950 750, 0998 950 350 и специалисты Госагентства проверят данные и окажут содействие в устранении данной ошибки.